加拿大今年最差航空公司被曝光！差评投诉数超加航4倍！

据CBC报道：加拿大2023年的联邦数据显示，Flair航空公司成为了加拿大乘客投诉最严重的航空公司。根据数据，Flair航空在乘客投诉方面的表现遥遥领先其他航空公司，被认为是加拿大最差的航空公司之一，有数万人深受其害。

监管航空运输的准司法机构加拿大运输署（CTA）进行了对航空公司的客户满意度评估，发现Flair航空在2023年第一季度的客户满意度远远低于其他主要航空公司。

据CTA透露，在1月至3月期间，每100架Flair航班平均收到20.9起投诉。相比之下，西捷航空的投诉率为10.7，加拿大航空为5.8。

这一数据显示，Flair航空公司在客户服务方面存在严重问题，乘客对其表现感到极度不满。

值得一提的是，Flair航空公司是一家超低成本航空公司，以提供低价机票而闻名。然而，这些数据揭示了Flair航空在客户满意度方面的严重不足。尽管存在其他商业模式类似的低成本航空公司，但它们的客户满意度明显优于Flair航空。

其他低成本航空公司通常收取较低的票价，同时提供选座、行李和现场代理客户服务等辅助服务，然而它们在客户满意度方面的表现却超越了Flair航空。

CTA数据还显示，Flair航空公司的投诉率仅次于最近被西捷航空收购的休闲航空公司Sunwing。每100个航班中，Sunwing平均收到17.4起投诉。

此外，西捷航空旗下的Swoop航空每100个航班平均有16起投诉。这些数据进一步强调了Flair航空公司在投诉方面的糟糕表现。

更令人担忧的是更令人担忧的是，针对Flair航空的投诉不仅仅体现在数据中。

Facebook上存在一个名为”Flair Airlines Nightmares”的专门群组，该群组拥有超过10,000名成员，他们在其中交流关于该航空公司的可怕经历。这个群组的存在进一步加剧了公众对Flair航空的关注和批评。

总的来说，Flair航空公司成为加拿大最差的航空公司并不令人意外。尽管它是一家超低成本航空公司，但其客户服务的混乱和不足使乘客们感到极度不满。

这种投诉的高发率引起了加拿大运输署的关注。作为监管机构，CTA有责任确保航空公司提供高质量的客户服务。然而，Flair航空在客户满意度方面的低迷表现却令人堪忧。

从乘客的角度来看，Flair航空的问题主要集中在客户服务的缺乏和混乱。乘客们投诉的内容各不相同，但一个共同点是对航空公司的客户服务体验感到极度失望。这可能包括无礼的机组人员、延误或取消的航班、行李问题以及对投诉的不合理处理等。

Flair航空公司面临的挑战不仅仅是提供高质量的客户服务，还涉及与乘客建立良好的沟通渠道和解决问题的能力。

在如此竞争激烈的航空业中，乘客对良好的客户服务和满意度有着越来越高的期望。

此外，Flair航空公司还应积极倾听乘客的意见和反馈，以了解他们的需求和关切。通过积极采纳乘客的建议和改进，Flair航空可以逐渐重塑其形象，并恢复乘客对其的信任和满意度。

总之，加拿大联邦数据清楚地显示，Flair航空公司是乘客投诉最严重的航空公司之一。

其客户服务的低劣表现和高投诉率使其成为备受关注的对象。然而，通过积极改善客户服务和倾听乘客的反馈，Flair航空有望逐步改善其形象，并提供更好的乘客体验。

 

人人有份！Google集体诉讼赔偿$2300万

曾在2006年10月25日至2013年9月30日期间使用过Google搜索？

只要你在未来6周内提交索赔，现在都可以获得2300万元和解金的一部分。

和解协议的管理者建立了一个网站，供人们提交索赔。该网站称，估计每名用户的赔偿金额为$7.70，但这个数字可能会根据提出有效主张的人数而波动。

可能只有7.7美元，一杯奶茶钱，大家可以自行决定是否申请。

Alphabet Inc.旗下的Google于去年8月同意和解。2013年提起的联合集体诉讼称，该公司涉嫌不当存储用户的搜索记录，并“有意、系统性、反复地”向第三方网站和公司泄露。

根据诉讼，这相当于违反了隐私法，违反了Google自己对用户的隐私承诺。

该诉讼认为，Google搜索通常包含敏感和“个人身份”信息，包括“用户的真实姓名、街道地址、电话号码、信用卡号码、社安号、金融账户号码等，所有这些都增加了身份盗窃的风险”。

尽管Google并未承认不当行为，但作为和解协议的一部分，该公司被要求更新其常见问题页面和“关键术语”页面，以披露如何与第三方共享搜索查询。

根据索赔管理网站，法院将在10月12日的听证会上决定是否批准该协议。目前尚不清楚和解金额将于何时发放。根据索赔通知，即使法院在10月份最终批准和解，上诉也可能会减缓这一进程。

希望提出索赔的用户必须在7月31日前提交他们的全名、街道地址和电子邮件地址。任何希望反对或被排除在和解之外的人都必须在同一截止日期前通过邮件提交表格。

去年，Facebook的母公司Meta同意支付7.25亿元，就其处理用户数据的类似集体诉讼达成和解。

• • 申报地址：点击这里（https://www.refererheadersettlement.com/）
  • 点击：Registration Form填写信息
  • 在邮箱中找到确认信Registration Confirmation，信件中会包含一个个人id，Your Class Member ID is xxxxxxx
  • 用以上ID在最初的网页中再次Submit Claim

我们可以选择下图所示的方式获取赔偿金。

注意事项

申报完成后记得保存一下确认页，万一后面需要更改可能会用到。

请注意进行集体诉讼申报时要提供真实有效信息，虚假申报是违反联邦法律的。

来源：卡尔加里吃喝玩乐、华人生活网综合