BMO银行被重罚400万，10万客户被多收费用，包括新移民、房主、医科生

据CTV报道：加拿大金融消费者管理局（FCAC）发出通告，称已对BMO银行处以400万加元的罚款，原因是该银行未能如实披露费用详情，导致多收客户费用。

金融消费者管理局FCAC称，2010年至2024年间，共有101,091名客户受到影响，该银行已退还超过300万加元。此外，该银行还捐赠了60万加元，用于弥补无法退还的款项。

违规行为涉及对某些个人存款账户收取本应免除或折扣的月度计划费用。2010 年至 2024 年期间，BMO 未披露适用于这些账户的所有费用。

此外，2022 年至 2024 年期间，BMO 也未明确披露月度计划费用的起始时间。

在加拿大，准确披露是《银行法》消费者保护条款的基本要素，为了让消费者做出明智的财务决策，必须向他们提供准确的信息，且这些信息至少应符合法律要求。

BMO发言人表示，该银行秉持最高的行为准则，主动向客户退款，并已将此事报告给FCAC。

此次罚款涉及为新移民、医科生、牙科学生、原住民银行客户以及参与房屋贷款推广活动的人员提供的折扣银行账户。

金融消费者管理局FCAC称，这些客户被提供了错误信息。

FCAC声明称，400万元的罚款反映了BMO在预防和发现错误方面的疏忽程度，尽管他们收到了500多起关于每月计划费用收取的客户投诉。

来源：超级生活CA综合