加拿大超市缺斤少两！沃尔玛、Superstore等均上榜！

据CBC近期调查发现，加拿大几家大型超市多家门店长期售卖缺斤少两的肉类产品，导致消费者被额外收费。

在过去几个月，CBC记者走访了三个省份的七家大型超市，发现其中四家的肉类包装重量严重不足，包括一家沃尔玛、两家Loblaw商店和一家Sobeys旗下的商店。

调查显示，每件商品的超额收费在4%-11%之间不等。

举报这一问题的购物者Iris Griffin表示：“当你发现他们没有正确称量肉类产品时，消费者就会受到额外的伤害。”

Griffin发现这一问题是在2023年11月底，当时她在曼省温尼伯市的Loblaw Superstore购买了一包标称净重1.834公斤的牛肉。

然而，称重后发现实际重量仅为1.7公斤，相差134克。她因此被多收了$1.27元，约占商品价格的7.9%。

消费者竟为塑料支付与牛肉相同的价格？

Griffin指出，缺失的重量被硬塑料托盘填补，她推测这包牛肉在称重时包含了包装的重量。

“我很生气，我竟然要为这块塑料支付和碎牛肉一样的价格，而它本应是牛肉的重量。”她补充道。

根据加拿大联邦法规，包装食品的标示净重及基于此重量的价格不得包括包装的重量。

然而，由于一些超市未能遵循这一规定，消费者频繁遭遇此类“隐形”收费。

Griffin因担忧此类问题会恶化，向加拿大食品检验局（CFIA）投诉。CFIA随后向Loblaw发出警告。

 

Loblaw道歉并承诺改正

Griffin投诉后，Loblaw公司表示，部分门店因包装变更导致肉类产品存在缺斤少两的问题。

Loblaw发言人Catherine Thomas称，这一问题仅影响加拿大西部的80家门店，“并未影响到大多数门店。”

她还表示，Loblaw已采取内部措施防止类似问题再次发生，并就称重不准确向消费者道歉。

但Thomas并没有说明Loblaw从何时开始多收消费者费用。

CFIA则表示，在调查此事期间，他们未访问任何Loblaw商店，也未对其处以罚款，因Loblaw报告称问题已解决。

然而，CBC的后续报道发现，截至2024年底，Loblaw旗下多家门店仍存在类似问题。

 

多家热门商店仍缺斤少两！

2024年底，CBC记者陆续在多伦多的Loblaws门店和卡尔加里的No Frills超市发现，仍有鸡肉、猪肉和碎牛肉等商品与包装袋一起称重。

记者从两家商店购买了六件商品，发现超额收费共计$5.14元，占账单总额$107.43元的5%。

此外，在多伦多Sobeys旗下的FreshCo超市和BC省列治文的沃尔玛，记者同样发现了包装重量未被扣除的肉类商品。

记者仍然分别购买六件商品后，发现FreshCo账单超额收费$2.62元（占总额7%），而沃尔玛账单则会多收$3.07元（占总额6.9%）。

对于此事，沃尔玛和Sobeys表示正在与负责称重的第三方合作伙伴解决问题。

沃尔玛发言人Felicia Fefer称：“我们非常重视这类问题。”

Sobeys发言人Tshani Jaja则表示，商店会遵守联邦重量规定，并希望第三方代理商也能做到同样。

律师兼消费者权益倡导者Daniel Tsai认为：“消费者可能因此支付了数百万加元的不必要费用，这对商家而言是一笔可观的收益。”

 

缺斤少两问题由来已久

事实上，这一问题并非新近才出现，根据CBC新闻调查，从2019年至2023年，CFIA曾调查多起类似事件。

一些超市长期未从肉类和海鲜重量中扣除包装重量。

尽管每次问题都被修正，CFIA并未对任何一家商店处以罚款。

“缺乏严格惩罚措施，商家就没有动机遵守规定。如果错误能为他们带来利润，为什么不继续这么做呢？”前超市行业管理人员Mark Olivier表示。

CFIA发言人Patrick Girard则称，监管机构会在适当时对不合规行为处以罚款，并持续监督食品安全。

此外，Griffin呼吁消费者在购买肉类时特别注意重量标示，发现问题及时向CFIA或加拿大测量局（Measurement Canada）投诉。

来源：温房网综合CBC