刚刚! 加拿大电信新规落地: 强制提醒+取消3大隐形收费! 告别账单惊吓

据温哥华港湾综合报道：加拿大电信监管机构已要求电信服务提供商，在客户合约、折扣或促销即将到期前，必须向用户发送提醒通知。

加拿大广播电视及电信委员会（CRTC）表示，该措施旨在防止消费者遭遇“账单冲击”（bill shock），并帮助用户更清晰了解当手机或互联网服务费用即将发生变化时可选择的替代方案。

新规内容：提前提醒与套餐信息披露

根据规定，相关提醒必须包含用户可选择的其他可用套餐信息，并说明如何获取这些服务方案。

此外，该通知要求同样适用于国际漫游情境：当用户的数据使用费用达到50加元门槛时，运营商必须向用户发送提醒。

消费者保护措施持续扩展

该政策是CRTC自2024年末以来推动的一系列消费者保护措施之一。监管机构表示，未来还将出台更多规定，以提升消费者在互联网及手机套餐选择上的透明度与可比性。

上个月，CRTC还宣布，自6月12日起，电信企业在用户取消、更换或激活套餐时，将不得收取相关费用。

长期以来，加拿大电信行业的“隐形收费”问题备受消费者诟病。

用户在开通手机或家庭网络时，通常需要支付50至70加元不等的激活费用；在使用过程中，若希望调整套餐，无论升级还是降级，往往还需额外支付手续费；而在取消服务时，部分运营商甚至会收取违约金。

这些费用不仅增加了用户成本，也在无形中提高了“转网”门槛，限制了消费者自由选择的权利。

根据新政策，从6月12日开始，这三类费用将被全面取消。

用户新开账户无需支付激活费；套餐变更将不再产生额外费用；在取消服务方面，只要用户未拖欠设备或硬件款项，即可随时终止合同，无需承担额外罚金。

这一举措将显著降低用户更换运营商的成本，提升市场流动性。

对于消费者而言，未来将拥有更大的议价空间和选择自由。

来源：温哥华港湾综合