越来越多的商家在支付终端上添加小费选项,新的民意调查数据发现顾客对此并不满意,其中,对零售商店索取小费的行为有多达93%的人不认可。
《多伦多太阳报》(Toronto Sun)报道,民调机构Narrative Research对1,230名加拿大人进行调查发现:虽然餐厅和美发沙龙是大多数人会给小费的地方,但其他地方则不尽然。
民调显示,人们有意愿给小费的地方,餐厅外送几乎垫底,超过80%的受访者认为送餐员要求小费是不合适的。
坐在餐厅吃饭得到了最多的支持占77%,美发服务紧随其后占60%。
至于人们愿意给多少小费,加拿大人的看法各不相同。
大多数(53%)的餐厅顾客表示,他们愿意为优质服务支付15%的小费,而17%的人只愿意支付5%的小费。
虽然24%的加拿大人愿意在餐厅用餐后支付18%或更多的小费,但只有19%的人愿意给发型师或理发师同样数额的小费。
当谈到美发沙龙和理发师时,男性和女性愿意为优质服务支付小费方面的意见也不一,高达67%的女性在美发店给小费,而男性为53%。但就像在餐厅里一样,小费的平均比例为15%。
近一半的加拿大人认为酒店客房服务人员、出租车司机和第三方送餐人员可以索取小费。
然而,超过三分之一的受访者表示,他们愿意为乘车共享应用程式、咖啡馆和按摩服务支付小费。
至于餐厅外卖小费,81%的加拿大人认为不合适,有79%的人拒绝在快餐店给小费。
多达93%的人认为零售商店索取小费是不合适的。
里德民意调查(Angus Reid)在2023年的一项民意调查发现,加拿大人在小费问题上已经达到了“临界点”。
该研究所称其为“小费膨胀”,报告称尽管服务没有改善,加拿大人仍被要求支付更多小费。
当时的调查发现,五分之四的加拿大人表示他们希望完全取消小费。
这事终于有人管了
在消费者面临通货膨胀和账单数字不断增加,生活成本负担日益沉重之际,魁省提出立法以遏止过度收取小费。
《环球邮报》(The Globe and Mail)报道,负责消费者保护的魁省司法厅长乔林-巴雷特(Simon Jolin-Barrette)周四(12日)提出一项法案,将迫使企业按税前价格计算小费,并对杂货店如何显示食品价格进行规范。
他周四于魁北克市举行的新闻发布会上表示,魁省许多家庭都面临着通货膨胀的压力,“我们知道,在这种情况下,每一块钱都很重要,”他称,“透过我们今天提出的改革,我们希望更好地保护省民的钱包和消费能力。”
这位厅长指出,“小费方面的压力越来越大”,人们最终支付的费用往往超出了预期。例如,100元的餐厅账单,建议小费应以该价格的百分比计算,而不是按税后总额114.98元为基础进行计算。
这些变化是在生活成本担忧变得更广泛的背景下出现“小费疲劳”后发生。疫情期间,顾客愿付出更多小费,以感谢在困难时期提供服务的人,一些平时不会收到小费的企业也开始索取小费。
魁北克餐馆协会(Quebec Restaurant Association)在声明中表示,“虽然这一决定自然会对餐厅员工的收入产生影响,但现在评论可能的后果还为时过早。”
来源:大温炬焦综合
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