小心！BC省惊现多家幽灵餐厅！你们连老百姓买饭的钱也要骗？！

据CBC报道，一名维多利亚居民Tom Power在外卖平台点单时，竟遇到了幽灵餐厅！1月13日，Tom Power通过Uber Eats上在一家名为“Dushka Burger”的餐厅点了一份汉堡外卖。

据平台显示，这家餐厅位于维多利亚市中心的580 Yates Street。Power随后支付了餐费便开始等待，结果这一等，就是3个小时！

在此期间，Power给餐厅发了很多信息催单，但都没有得到回复。

无奈之下，Power便拨打了汉堡店在网上列出的电话号码，但这个号码却连接到了另一家卖酒的商店。

最离谱的是，Uber Eats的程序竟还通知他，他的订单已经送达。

谁饿谁还不清楚吗？Power无语表示，外卖从未到达。

“我没有收到任何的通知，也没有人打电话到我家门口，什么都没有，”Power 说道。

图片来源：CBC

“Uber Eats的客服都是机器人，我也没办法找到人工客服选项。”

 

幽灵餐厅被发现后接连关闭

经过CBC新闻的调查，记者发现80 Yates Street根本就没有这个所谓的“Dushka Burger”餐厅，在这里的只有一家完全不同的商店。

在CBC记者联系Uber Eats后，Uber Eats才确认了这个幽灵餐厅的欺诈行为，并关闭了这家餐厅在平台上的账户。

但更让人震惊的是，像Dushka Burger这样的幽灵餐厅远远不止一家。

记者还发现，就在附近的另一个地址还有一家名为“Holmes Burgers”的餐厅同样不存在！

该餐厅在Uber Eats上的地址显示的是560 Yates Street，而这个地址实际却是Adventure Clothing的商店。

这家幽灵餐厅看重了Homles Burguers的连锁品牌性质，便进行冒充，如果客户下单时仔细观察，则会发现这家幽灵餐厅在网上没有任何买家留言，并且菜单里出现多个拼写错误。

随后记者再次联系Uber Eats，平台则表示，确实是虚假餐厅，便又迅速关闭了这个账户。

Uber Eats的企业传媒主管Keerthana Rang对接二连三的幽灵餐厅事件澄清：“Holmes Burger的账户属于刚刚建立，但几天后就被我们停用了。我们也正在对欺诈活动进行扫描，这些（幽灵餐厅）应该会被发现。” 

但记者继续追问其扫描范围，并没有得到Uber Eats的进一步回复。

Power对于外卖平台的不作为而感到生气，“Uber Eats应该直接给餐厅打电话确认问题是否真的存在，如果你告诉顾客打电话给餐厅来处理你的问题，那么客户的体验将又是怎样呢？”

“如果平台方自己都没去核实，凭什么他们让我这么做呢？”

 

如何避免碰上幽灵餐厅

的确，通过Uber Eats的模糊回复来看，能否扫到所有幽灵餐厅，且以平台“查一封一”的做事风格，大温地区还有多少幽灵餐厅正在造谣撞骗，我们也不得而知。

靠人不如靠己，作为大温地区的消费者，面对外卖平台上的虚假餐厅，我们应该如何保护自己的权益？

BC省和育空地区的总裁Simone Lis提出一些了顾客可用的建议：

1.做功课：在下单之前，消费者可以提前研究餐厅的背景，查看该餐厅是否有真实的买家评论，尽量选择自己熟悉的餐厅，避免选择那些不熟悉的商户。

2.警惕买家刷评论：Lis提醒消费者，虚假的好评往往会集中在短时间内发布，因此需要谨慎对待那些评分过高的餐厅。还可以通过oogle maps进行反向VR搜索餐厅地址图片，判断餐厅是否真实存在。

3.使用信用卡支付：Lis建议消费者尽量使用信用卡进行支付，一旦遇到诈骗情况，可以及时通过信用卡进行交易退款（即“拒付”）。

4.核实商家信息：消费者在选择餐厅时，可以尝试通过搜索引擎查看该餐厅的其他信息，确保其存在真实的线下经营地点。很多幽灵餐厅会模仿连锁店，消费者往往以为是新开的分店，这时可以通过官网核对一下分店信息。

来源：温房网综合CBC