据CTV News报道:以前在加拿大超市购物,花同样的钱,一推车能装满的货品现在两只手就能拎起来。面对着出账如流水的钱包,很多人开始反思,除了通货膨胀,是不是还有其他原因,诱导更大的支付?
让我们来回忆一下,每次进超市的时候都会发生什么。
下班了,你想去最近的超市买一顿便宜的现成晚餐。在你找到一只打折的烤鸡后,你又把一袋米和几盒蔬菜扔进了购物车,尽管它们根本不在你的购物清单上。
哦,还有一盒6包装的面巾纸——你因为打折而注意到它,同时想着既然不会过期,那就可以存起来。
然后你就会发现,那盒Costco $7.99元的烤鸡早就被压在购物车最底下,上面被一些本来无意购买的商品填满。
CTV News采访了消费者心理学的专家,显然,打折促销是超市长期依赖的一种策略,超市以低于成本的价格销售某个热门商品,吸引顾客进店,从而“引诱”他们进一步消费。
尽管总体通货膨胀已经放缓,但超市里常见货物的通胀率仍然严重,消费者很可能在找到优惠后过度消费。
Costco的便宜烤鸡是比较知名的消费“引导者”,这些打折产品不仅自己脱销快,还能引起消费者对其他产品的兴趣。
当然,超市也不傻,超级便宜的烤鸡虽然赚不了太多钱,但是顾客被吸引进入商店后会产生更高的利润和销售,发过来补偿了“引导者”带来的“损失”。
“引导者”被摆放的位置很有讲究,通常在超市的最内侧,消费者要途经很多排货架。此外,并非所有的产品都能成为“诱饵”。“引导者”最重要的先决条件是:有保质期且不是必要的主食。
因为这些“引导者”并不能使商家盈利。如果消费者可以存储它,那么人们将大量购入,公司就会收到更大的损失。烤鸡并不是人们每周都会购买的东西,所以它会是一个好选择。
Andreas Boecker是圭尔夫大学食品、农业和资源经济学系的主任,他还表示,买到“超级打折产品”以后,消费者还容易产生一种补偿心理——考虑到已经节省了很多钱,他们就对进一步花销不那么敏感。同理,超市的积分卡和各种连锁店会员计划也可以达成同样的目的。
2014年发表在《经济学信札》杂志上的一项研究还探讨了引导者定价如何引诱购物者购买打折商品。公司通常会以低价宣传某些基础产品,使高档消费品的价格看起来更值得额外花钱。
总体来说,尽管一个好折扣真的十分诱人,但是购物者应该保持怀疑精神,以避免被卷入消费主义陷阱。
有时候,当我们看到一个巨大折扣,应该反问自己,商家为什么会给这么大的促销?毕竟,商家的唯一目的就是盈利。
其实,除了打折产品,引诱我们过度消费的还有其他诱导因素。
比如,节日期间天车会免费开放,这也是引导我们出门消费;包括黑五、感恩节、圣诞节、节礼日… 购物确实能让我们快乐,但是最好还是保持一个健康的消费习惯,不要盲目地被商家引导。
头痛!各行业小费给多少非随意 专家建议自取外卖也给15%
据加通社报道:加拿大的小费文化正在转变,过往小费金额由顾客主导,现在则多在付款机上预设了几个选项,不少消费者对在光顾不同的服务时应该给予多少小费,感到无所适从。
礼仪专家科莫(Julie Blais Comeau)认为,一般性的原则是如果你在餐厅接受服务,便应该给小费。理想的金额是15%。然而,另一礼仪专家福萨蒂(Susy Fossati)表示,理想的费率现在已上调到18%。
科莫指出,无论如何,不给小费或给低于15%,都是不合适的做法。“如果你有投诉,请鼓起勇气,以平和的方式跟经理或店主交谈,或者退后一步,发送电邮或打电话来表达,因为你不给小费,惩罚的不仅是一个人。”
福萨蒂提出“5分钟定律”:“任何服务例如买一杯咖啡或一份三文治,时间不超过五分钟,这算不上甚么特别的事情,我就不会考虑给小费。”
专家指出,有些行业,付小费是“强制性”的;有些属于选择性;有些则完全不用付小费;消费者可参考以下指引 :
餐厅/酒吧:必须付小费 — 至少15%
自取外卖食品:必须付小费 — 至少15%
Uber 租用车:必须付小费 — 10% 至 20%
的士:必须付小费 — 10% 至 15%(最好给现金)
Uber Eats送餐/外卖送餐:必须付小费 — 最低5元
杂货配送:必须付小费 — 5至20元
按摩:必须付小费 — 10% 至 20%(如为医疗性质或保险承保则无需小费)
发型师/理发师/美容师:文化上预期的小费 — 15%
酒店门卫:文化上预期的小费 — 2至5元
酒店行李员:文化上预期的小费 — 每件行李 2至5元
酒店客房服务:文化上预期的小费 — 每天 5至10元
咖啡店:选择性付小费(可只给零钱)
超市/杂货店:无需小费
医生/牙医等专业服务:无需小费
专家如是说。然而,消费者却有不同看法。
在reddit平台的温哥华群组中,大部分人都表示如果光顾自取外卖食品,就不会给予任何小费;有小部分人称会视乎情况,给予免找续零钱,或者在对方做了额外工夫的情况下,打赏5%至10%小费。
来源:温房网、加拿大都市网综合
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