据CBC报道:“我们的急诊系统正在崩溃,一线医护人员却被禁止谈论此事。”急诊医生凯特琳·斯托克顿(Kaitlin Stockton)对菲沙卫生局(Fraser Health)提起诉讼时表示。
BC省菲沙卫生局下属医院状况恶化,一名急诊医生公开举报称她和其他医生因试图警告病人潜在危险而面临工作威胁。
病人正在被忽视,医护遭遇患者暴力
斯托克顿自2017年10月以来在新西敏皇家哥伦比亚医院(Royal Columbian Hospital)和满地宝鹰岭医院(Eagle Ridge Hospital)急诊室工作。她表示,过去两年情况急剧恶化,导致“病患护理日益不安全且低于标准”。
她在接受CBC新闻采访时详细阐述了诉状中的担忧,包括菲沙卫生局在温哥华拉普拉普节日袭击事件后,拒绝启动大规模伤亡应急程序的决定。
“病人正在被忽视,除非情况改变,否则这种情况将持续下去”。
“知道自己无法为需要帮助的病人提供标准护理,这种感觉非常糟糕。这不是我受训时的初衷,也不是病人应得的待遇。”
斯托克顿近日向BC省最高法院提起民事诉讼,要求菲沙卫生局赔偿50万加元,指控其行为“傲慢、无视、令人蔑视”,构成不当解雇和精神损害。
诉状描述了一个“有毒”的工作环境:疲惫不堪的医护人员遭受患者的暴力袭击,公开发声则面临报复。
斯托克顿表示,眼下她更担心医疗系统崩溃,胜于害怕发声后的后果。
图源:CBC
50名急诊医生联名信支持
CBC新闻看到了一封由50名BC省急诊医生签署的信件,支持斯托克顿“致力于争取高质量患者护理”,呼吁急诊系统改进、菲沙卫生局透明和问责,并要求“无心理伤害”的工作环境。
尽管信中未对斯托克顿诉讼中的具体指控发表评论,但声明支持她追究法律责任的权利。
菲沙卫生局未就此回应CBC新闻的置评请求。
根据斯托克顿的诉状,关键一班发生在2024年11月18日,当天她和同事决定警告患者鹰岭医院急诊室正接近崩溃。
随着轮班进展,情况“极度不安全”,患者挤满走廊和候诊室。医生们向高层领导请求采取措施,包括转运病患、取消择期手术、救护车改道,但请求被拒。
形势失控后,医生们在当地部门主管的同意下,决定张贴一张标志,提醒病人医院资源短缺,等待时间将很长,并呼吁病人联系省议员表达关注。
这张标志被患者拍照上传社交媒体,并被两家媒体报道。
诉状称,菲沙卫生局没有反思自身不作为,而是发布声明称标志内容“虚假”。
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高层“极为愤怒”,打压发声员工
诉状还称,菲沙卫生局调取监控录像后,“单独针对、恐吓并威胁”斯托克顿。她被告知高层“极为愤怒”,并要追究她的责任。
医院主管威胁吊销她的医院执业资格,并要求她书面道歉,否则将对她提出投诉。
斯托克顿称自己实际上被“建构性解雇”,即在用人单位的压力下被迫辞职。
她指出,医院未对医生张贴标志背后的急诊室状况提出任何问题,只是强调她“无权”这样做。
“这类事情很常见,护士和医生经常遭遇此类打压。这也是公众不了解我们公立医院、急诊室真实状况的原因之一,”她说。
“即使我们集体恳求帮助,也无人响应。看着病人在候诊室痛苦挣扎,我们却束手无策。”
诉状还指控菲沙卫生局无视医生们的求助,打压发声员工。
例如,2023年医生要求提高急诊室拥堵透明度时,卫生局向其发出禁令信。还有护士在遭到持砍刀患者袭击后倡导更好的安保,结果被停职调查。
最典型的一例发生在2025年4月26日,温哥华拉普拉普节日袭击事件后,皇家哥伦比亚医院被告知可能接收多达10名重伤患者。
医生请求启动“橙色警报”(Code Orange)程序——这是应对灾难和大规模伤亡事件的重要机制,但卫生局拒绝启动。
斯托克顿告诉CBC新闻,如果不改革,低标准护理将被视为常态。
“感觉就像噩梦中在呼救却发不出声音,时间久了让人心力交瘁。一开始你会愤怒,后来则变得绝望。”
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病患护理“极不安全”,甚至导致死亡
诉状称,这两家医院的工作环境“令人不悦、不体面,极度不安全”,有时导致死亡。
“已有多起可避免的严重伤害事件,包括在患者安全系统中因拥挤导致的死亡记录。”“医院每天常态缺少4至6名急诊医生,等待时间经常达到10至14小时。”
诉状还列举了一系列暴力事件:2025年1月,一名持砍刀男子闯入鹰岭医院急诊室威胁护士。
其他袭击中,护士被掐脖、踢打,甚至出现下颌脱臼、脑震荡、肋骨骨折的伤情。
4月,一只大型比特犬被带入急诊室数小时,咬伤了一名医生的手臂。诉状称,这类事件“已被常态化,菲沙卫生局管理层鲜少承认”。
一份2025年6月的报告显示,鹰岭医院是大温哥华地区急诊等待时间最长的医院之一。
加拿大急诊医学杂志报告称,加拿大急诊室长期等待每年导致数千人死亡。斯托克顿说:“病人正在等待过程中死亡。我们一线人员在拼尽全力维持急诊系统。”
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来源:大温炬焦综合