据加西周末综合报道:市场永远是商家和消费者的博弈,加拿大也是如此,日常购物中的“陷阱”也不少。不是什么产品召回了,就是哪项服务多收钱了。
不过,最近加拿大消费者通过集体诉讼,成功维权的案例越来越多。比如前几天BC省高等法院就批准了针对iPhone手机的集体维权,部分iPhone6型号的持有者有机会领到赔偿。
另外在lifelab泄露病人个人信息和TD高额收费的诉讼中,消费者也有所得。
集体诉讼打多了,对于什么能买什么买之前需要谨慎点就有了更全面的了解。
善于进行集体诉讼的律师们提醒大家,在加拿大购物和享受服务,有很多坑需要避免。
全天然产品标签
华人对全天然产品特别喜爱,一旦标签上出现“全天然”、“无化学成分”、“有机”和“用真正的……制造”等字样就往往要开启买买买模式。
然而,律师们却建议大家对于这种宣示,要认真检查。标出的“全天然”原料,其实未必全部如此。
建议消费者购买前仔细阅读产品成分表,遇到不认识的成分,可以访问消费者健康倡导组织“环境工作组”的网站 EWG.org。
很多产品上都会标注产品具有科学疗效,比如可以 “减少50%”副作用等。大家要小心,因为这些科学依据往往是未经发表和/或同行评审的研究,说白了就是商家怎么说都可以,未经别人证实。
药物
安省西斯金兹律师事务所集体诉讼部合伙人琳达·维瑟表示,人们应该避免服用某些药物,如奥施康定(OxyContin),除非他们绝对需要服用。
维瑟说:“我们已经对奥施康定的成瘾性进行了集体诉讼,但它仍在给人们开处方。”
医疗设备
有一些植入人体内的医疗器械存在缺陷,专家建议在选择产品前应该仔细权衡产品的利弊,自己做研究。
“使用前要与医生沟通,问清楚:是否有必要使用,或者是否有其他创伤较小的选择?有哪些(潜在)副作用?如果出现问题会怎样?”
玩具和婴儿产品
这个品类的产品召回比例和频率都很高。儿童汽车座椅或儿童充气椅经常有被召回的新闻爆出。
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专家建议要多做研究,尽量购买比较安全的品牌,并且留意召回信息,避免造成更大的问题。
与房子相关的大开销工程
律师表示,如屋顶维修和管道工程等与房子相关的服务经常出现纠纷,消费者应多花时间研究和阅读有关公司及其产品或服务的评论,选择口碑较好的公司。
保修期
不论是购买产品或服务,都要注意其保修期。
“一定要寻找提供最长、最全面保修的产品或服务。”这意味着该公司将为其产品或服务提供担保。
此外,律师们还建议注意产品或服务是否存在隐藏费用。
如果产品或服务出了问题,记录下症状和副作用以及费用或损失这样的具体情况非常重要。
消费者可以向商家投诉。如果投诉后问题仍未解决,则可以向消费者保护办公室投诉,并向律师寻求建议。
来源:加西周末综合
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