滥用Amazon宽松退货政策，大温居民等8人遭起诉，索赔数百万元！

据CP24报道：近日，亚马逊一连起诉了8人，其中包括一名居住在大温本拿比的男子，亚马逊总计要求这8人赔偿数百万元，因为这些人“利用退款政策，成功骗得巨额退款，但实际并没有把货退回来。”

大温的这名男子被加拿大广播公司称为BW（名字缩写），庭审是在西雅图的美国地方法院。亚马逊认为，包括BW在内的一些诈骗者并不是个人作案，而是属于一个名为Chin Chopa的国际诈骗组织。

在庭审中，BW等参与诈骗者对诈骗行为供认不讳，且都迅速供出了Chin Chopa组织，为警方提供了不少线索。

 

欺诈手段高明，巧妙利用政策

这些人是怎么进行退货欺诈的？以本拿比的BW为例：他在今年早些时候购买了$9000的苹果产品，明明已经收到货了，却声称“我收到了一个空盒子，里面没有产品。”

他聘请的Chin Chopa诈骗组织巧妙编造理由，将故事编的天衣无缝，并给出证据表示“包括一台苹果笔记本电脑、一台iPad和其他苹果产品。”

于是亚马逊同意退货，BW将空盒子寄给了亚马逊，亚马逊也没发现什么异样。而负责帮助BW造假的Chin Chopa，获得了数百元的“佣金”。

Chin Chopa因为屡屡成功的退货行为，而迅速吸引了其他客人，诈骗生意越做越大，已经形成了产业链。除了这种退货诈骗方式外，还比较常见的是商品寄出时故意写错地址最终退回，然后出示证据显示已经退货，让亚马逊提前付款。

然而，纸终归是包不住火，当亚马逊短时间内发现非常多的相似退款，并且都是退昂贵的物品时，自然察觉到了异样，最终发现自己“中招”了。

 

在全球，诈骗组织成员超过2000人

亚马逊在诉讼中整整写了41页的内容，表示这是一起有规模、有组织的“全球系统性退货欺诈”案件。Chin Chopa在全球的Telegram频道里人员超过2000人，目前查出的退货欺诈可能只是冰山一角。

通过暗中调查Chin Chopa的Telegram群聊天记录、群公告，亚马逊和法院调查人员发现该组织公开宣传“退货服务”，并且直言不讳表示“这是欺诈行为，但能让你获得最大利益，且不会被发现。”

为了展示效率，Chin Chopa在公告中甚至写到“最快可以在一天内完成退货，在收到货之后3-4小时就可以操作，最长也不过3天。”

亚马逊官方随后表态：“这些退货欺诈，损害了多方利益，消费者承受的成本会增加，货品的库存会减少，而且会让一些走正常退货途径的顾客，也不免要被额外检查，相互的信任感会降低。”

好在，因为证据非常确凿，亚马逊光是从Chin Chopa的Telegram群里就能收集到足够多的信息，这起案件的判决也会比较简单明了，Chin Chopa一定会败诉，面临巨额赔偿。

 

诈骗者甚至有高级黑客，能攻击付款系统

碰到棘手的问题，或者被亚马逊怀疑，需要人工审核时，Chin Chopa会怎么做？令人咋舌的是，该组织居然汇集了一些技术高明的黑客，可以攻击亚马逊的付款系统，迫使系统提前付款！

虽然作为全球IT巨头公司之一的亚马逊，自己也有强大的IT支持团队，但道高一尺魔高一丈，技术人员先前根本不会想到有这种高级诈骗的存在，自然会疏于防备。

更有甚者，能伪造警方报告，伪造警方的盖章，以假乱真，让亚马逊客服部门一时间难以分辨。当然，Chin Chopa对客户也是有筛选的，如果客户购买的产品金额少于500，他们不会协助，因为收益太少。

Chin Chopa组织还提供多语言服务，比如英语、西班牙语，他们主要实施诈骗是在美国亚马逊网站上进行，偶尔会在加拿大亚马逊网站上进行。

 

普通顾客，最该关心的还是购物诈骗

虽说退货诈骗现象猖獗，让亚马逊损失不小，但毕竟绝大多数喜欢在亚马逊购物的购物者，最应该关心的还是购物诈骗。

首先，非常昂贵的东西一般不建议在亚马逊购买，比如几千元的相机镜头，可能在相机店官网买更加安全、靠谱。另外，在北美住独立屋，很多时候包裹是直接丢门口，贵重物品有被小偷偷走的可能。

接下来要防范的是欺诈性卖家，有的卖家会试图让你在Zelle、Venmo等电汇平台付款，请直接无视，因为在亚马逊买东西，一定是通过亚马逊自己的付款方式，比如信用卡付款。

还有一种诈骗方式是“撰写评论”诈骗：如果你收到了一封要求您撰写亚马逊评论以换取金钱的电子邮件，那么这可能就是诈骗。

诈骗者发送这些消息，让你点击看起来像是真正的亚马逊网站的欺骗性网站链接。在你点击恶意链接时，可能会无意中在你的设备上安装恶意软件，或提供你的个人信息。

不过总体来说，相较于eBay、Facebook Market Place、Craigslist这些平台，亚马逊已经算得上是最安全、最靠谱的北美网购平台，不用太过担心。

来源：温房网综合CP24