恶心!加拿大亚马逊色情童装吓坏小姐姐!商家:商品挑错了!

CBC报道:在为自己8岁的侄女在亚马逊上网购泳衣的时候,加拿大一名女子发现了一些令她震惊到眼睛脱窗的东西,在一则女童运动泳衣的广告上,一个小女孩穿着一件白色为底色的泳衣,上面印满了一条不堪入目的信息“我爱**(I ❤ C**K)”。

在CBC新闻的调查之后,亚马逊已经从其电子商务网站下架了几件显示有色情信息的童装。

这些产品是由第三方卖家出售的,其中包括一件连衣裙、T恤衫、夏季帽子、以及连帽衫,这些童装明目张胆的用心形符号展示着“我爱c**k”的信息。在部分情况里,商家还用一个公鸡的表情代替了“c**k”这个词,但隐含的意思是一样的不堪入目。

这些产品的广告还展示了儿童做服装模特的图片。

“这太恶心了。”加拿大卑诗省的Karolina Zikova说。

上个星期,她在亚马逊购物的时候发现了上述产品的其中一个,并联系了亚马逊、CBC新闻、以及加拿大儿童保护中心注意这一问题。

“这可能与恋童癖有关,”她说。

在CBC介入调查之后,这家总部位于西雅图的电子商务公司已经移除了这些商品。

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标注为青少年男女设计的连帽衫

“更大的问题是,这类材料是怎么被弄到他们的服务内容里的?”加拿大儿童保护中心(Canadian Centre for Child Protection)副执行董事Signy Arnason说,该中心也向亚马逊提出了这个问题。

“这是将儿童的性商品化正常化。”Arnason说。

 

撤下一个,还有更多

Zikova第一次发现这些东西的时候,她正在亚马逊上为她八岁的侄女搜索泳衣。那个时候,她看到了一则“女孩运动泳衣”的广告,上面有一个穿着白色泳衣的小女孩,衣服上印的满满的都是“我爱c**k”的字样。

“我很震惊,照片里的女孩大概只有七、八岁。”她说,“怎么能有人卖这种东西?又是什么人在买这些东西?”

Zikova向亚马逊提出了投诉,后者在接到投诉后将泳衣从网站上撤了下来。

但Zikova并不放心,她担心亚马逊上可能还有类似的商品正在销售,于是进一步搜索了该网站。

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她的担心是对的。这一次,她发现了一个展示着同样露骨信息的儿童连帽衫广告,这次的照片是一个小男孩做的模特。

 

投诉不顺利

Zikova再次联系了亚马逊,她使用亚马逊的在线聊天选项联系了客服,但这一次,她的投诉不像上一次那么顺利,她没能将该商品删除。

根据在线聊天记录,与她交谈的员工似乎不理解Zikova投诉的范围。在Zikova提出投诉后,这名员工表示,会有其他部门的人联系她。

Zikova说,到了第二天她都没有收到亚马逊的消息,于是她联系了CBC新闻。

“我希望……这件事能被公开,这样他们就会真的不得不做点什么。”

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与此同时,Zikova又发现了其他几个儿童类产品,上面印着同样的内容“我爱c**k”。其中包括一件“女孩童装圣诞礼服”,由一个小女孩担任模特,并以“有趣”作为关键词进行销售。

这有什么有趣的?”她说。

 

亚马逊:处理了,在调查

上周日,亚马逊在一封电子邮件中告诉CBC新闻,这些产品违反了公司的攻击性产品政策,该政策禁止儿童产品含有成人内容,包括涉及性的内容。

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亚马逊发言人表示:“所有卖家都必须遵守我们的销售准则,不遵守的卖家将受到处罚,处罚内容包括可能将删除他们的账户。”

亚马逊表示,与Zikova交谈的第二名员工应当遵循适当的程序来解决投诉,并且由于发生的事情,公司正在为客户服务人员提供额外的培训。

该公司还表示已经进行了调查,以确保其网站上没有类似的产品。

 

商家:产品挑错了,多谢告知

然而,第二天,加拿大儿童保护中心通知CBC新闻,在亚马逊的加拿大网站上仍然可以买到类似的商品:一件提到了涉及“daddy”和“c**k”的性行为的成人和儿童的T恤。

该组织表示,它在周一上午就这件T恤通知了亚马逊。CBC新闻联系了第三方卖家Khang Cò,该卖家在周一深夜撤下了这件T恤。

“这是我们挑选产品时的错误。”该公司的一名代表在网上留言中写道,“谢谢你告诉我。”

周二,亚马逊表示,它正在审查之前可能遗漏的产品目录。

 

不止这些

Zikova和儿童保护中心的Arnason都表示,他们希望亚马逊能够采取更严格的控制措施,防止类似物品出现在其网站上。

“你找不到任何一个零售商能够把(这些商品)放在他们的橱窗里。”Arnason说,“他们会被责令关闭,警察也会介入。”

亚马逊表示,该公司的技术以及工作人员会不断扫描所有待售产品,搜索并立即删除违反其政策的产品。

然而,仅CBC新闻就已经报道过多起亚马逊撤下第三方卖家出售的不当物品的案例。

去年,这家在线零售商在一款黑色玩偶的产品描述中删除了“n”这个词,并向CBC承认,其安全措施未能屏蔽掉这个种族主义的词汇。

零售分析师Alex Arifuzzaman表示,考虑到亚马逊的市场规模,该公司很难审查每一件产品。

亚马逊的网站上挂着提供数亿件待出售的商品,其中很多都是来自第三方卖家。

Arifuzzaman在总部位于多伦多的InterStratics Consultants工作,他表示:“它永远不会是完美的。总会有些东西从边边角角渗透进来。”

不过,他说,亚马逊需要找方法来改进审查程序。

“必须有某种创新的解决方案,”Arifuzzaman说,比如让第三方卖家签署协议,保证他们出售的产品不具有攻击性。

他说,“如果违反规定,就会有某种惩罚。”

来源:超级生活综合

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