亏大了! $3.2万打水漂 BC女子错帮邻居交12年电费 只因这个小失误!

据加西周末综合报道：在温哥华岛上的维多利亚，居民比克奈尔（Liz Bicknell）的生活，突然被一桩让人啼笑皆非的电费账单错误搅得天翻地覆。

比克奈尔本想努力节省每一分钱，安装了最新的热泵和太阳能板，期待着电费账单能便宜些，减轻自己的负担。

谁知，她的美好期望却全被糟践，长达12个年头，她一直在为邻居付电费，自己却一分钱也没省下。直到去年秋季她和邻居聊天时，才发现电费早就搞反了。

比克奈尔在2011年，带着一腔热情安装了一台热泵，目的是为了减少家庭能源消耗，同时也希望能够为保护环境出一份力，减少温室气体的排放。

谁知道，这番好意却让她陷入了一个意想不到的困境。就在去年秋天，她所住的双拼屋的邻居突然提到，他们的电费似乎异常低廉，这才让比克奈尔意识到了问题的所在。

原来，她和邻居的电表被BC水电公司（BC Hydro）弄错了，十多年来她一直在无意中支付邻居的电费！

这位老奶奶愤怒又无奈地说：“我安装这些节能设备，本以为可以减轻我的经济负担，谁知道却成了别人的便宜。这一切都是因为BC Hydro的失误。”

事实上，比克奈尔曾向卑诗水电公司投诉过有关电费的事，但对方当初对此事明显掉以轻心、态度敷衍。

直到比克奈尔家里装了太阳能板，BC Hydro才真正注意到这一问题。“太阳能板按设计向电网供电，却始终不反映在我的电表上，这才揭露了问题的真相。”

在确认了电表互换的问题后，比克奈尔立刻联系了BC Hydro，希望能够得到一个合理的解释和补偿。她在家庭节能设施上的投资高达32,000加元，本应带来显著的电费节省。

然而，由于这一失误，她并未看到任何实际的节省，等于是彻头彻尾为的打了水漂。面对这样的情况，比克奈尔提出了24,750加元的赔偿请求，希望与BC Hydro和解。

对此，BC Hydro的反应是，他们对这个不幸的事件深感抱歉，并已向比克奈尔退还了约5,000加元。如果电表安装正确，她这些年来本应节省这么多的电费。

公司发言人斯科特（Mora Scott）表示：“我们非常遗憾这一错误的发生，并将以此为教训，改进我们的工作流程，确保未来不会再发生类似问题。”斯科特还强调，电表安装错误是极为罕见的情况。

然而，比克奈尔对于BC Hydro的处理方式和赔偿数额感到不满，她认为公司的态度过于轻率。“作为一个大公司，他们应该更加重视我们这些小用户的困扰。我是一个老人家了，处理这些复杂的问题实在是力不从心。” 她现在正在考虑采取法律行动，以争取更公正的对待。

比克奈尔的经历是一个警示，提醒我们在处理日常事务，尤其是涉及金钱的问题时，必须时刻保持警觉。她也提醒其他消费者，一定要确保自己的电表连接正确，并对每一份账单持怀疑态度。

她说：“希望大家不要像我这样，盲目信任，最后吃亏的还是自己。”

希望比克奈尔最终能够得到应有的公正处理，同时也希望此类事件不再发生，让消费者能够更安心地享受他们应得的服务和权益。

来源：加西周末综合