吓人！加航航班被曝“损坏严重”！乘坐要带“关键物”！旅客投诉被驱逐!

据dailyhive报道：加航最近真的是麻烦不断啊！不仅仅是飞机质量被曝有问题，而且机组人员处理问题的方式……也遭到了乘客的指责！

TikTok 用户Kelly住在加拿大大西洋省份，她在从新不伦瑞克省飞往多伦多的途中遇到了问题。在视频中，Kelly展示了飞机舱壁上已经脱落的一条细带。这条细带在整个飞行过程中一直挡在她的脸上。

图源：TikTok@Kellyklaing，下同

她还展示了一个损坏的扶手，上面似乎有塑料碎片。

Kelly表示，由于从St. John到多伦多的航班时间很短（只有两个小时），所以他们不想抱怨。不过，她补充说，如果座椅被确实彻底清洁过，这个问题就不会被忽视。

“我最终没有向空乘人员提及这件事，因为飞行时间很短，我不想打扰他们或制造混乱场面，但如果他们清理了座椅，我也不知道他们怎么没有看到损坏的扶手或者机舱壁，”她说。

在那次飞行中遇到问题的不仅仅是Kelly。“我们对面的人向一名服务员抱怨，因为他们登机时座位上有垃圾，也许机组人员没有打扫干净，”她说。

对于Kelly来说，飞机的问题甚至在起飞前就开始了。她说，在办理登机手续时，她曾询问是否可以付费升级商务舱。

“但是我被拒绝了，Kelly回忆道。“我们上了飞机后我发现，最终只有两个人坐在商务舱里。”

Kelly在自己视频中写道：“嘿，加拿大航空，你能用从我们那里抢来的疯狂票价的钱来修理你的飞机吗？” 目前该视频的观看次数已超过14,000次。

一位网友表示，“自我提醒：在下一趟加拿大航空的航班上带上胶带。”

 

加航乘客投诉恶臭，却遭赶下飞机

加拿大航空公司的一名乘客表示，两名女性在抱怨座位区有呕吐污渍和恶臭后，结果竟然被机组人员赶下了飞机。

图源：51记者拍摄

Susan Benson是8月26日从拉斯维加斯飞往蒙特利尔的加拿大航空AC 1706航班上的一名乘客。她在拉斯维加斯看完阿黛尔的演唱会后，她乘坐航班准备返回New Brunswick。

然而，对于坐在她前面的两名乘客来说，原本应该是五个小时的飞行却变成了一场灾难。Benson在Facebook上记录了这一事件。

图源：Facebook

她说，她注意到她前面的乘客——两女一男，正在“艰难地想坐下来”。Benson说，两名女子是一起旅行的，她们的最终目的地是一个欧洲城市。那个男子独自一人，他们都坐在同一排。

她写道：“有一点难闻的味道，但我们一开始不知道是什么问题。”

据称，坐在Benson前面的乘客告诉她，“她不能坐下，因为前一段航班上有人在她的座位上呕吐，而且座位还是湿的，她的座位区域和安全带上仍然有呕吐物残留。”

Benson在她的Facebook帖子中解释说：“加拿大航空公司试图在登机前进行快速清理，但显然无法彻底清理。”

Benson说，空乘人员试图通过“在座位袋中放置咖啡渣并喷洒香水”来掩盖气味，但这些措施收效甚微。

此外，分配坐在这一排的乘客被告知，尽管他们的座位上还残留着呕吐物，但他们不能被转移到其他座位。

乘客们告诉空乘人员，“他们不可能在呕吐物中坐上五个小时”。双方继续“来回争论”了几分钟。空姐叫来了她的主管，她向乘客解释说，航班已经满员，他们不能移动座位。

Benson说，乘客们要求提供毯子和额外的湿巾。因为他们别无选择，只能坐在指定的座位上。但这件事并没有就此结束。Benson说，此时飞行员走近这两名女子，她们正试图坐在被呕吐物弄脏的座位上。

飞行员说：“她们有两个选择，她们可以自愿离开飞机，自己安排航班；或者她们将被安全人员护送下飞机，并被列入禁飞名单！”

这些女性问飞行员她们做错了什么，被告知她们对空乘人员很粗鲁。Benson和其他乘客都惊呆了。她说，这些女性“很沮丧，但很坚定”，但对飞机工作人员并不粗鲁。

另一名乘客试图介入并为这两名女性辩护，告诉飞行员她们没有做错任何事，对于不得不坐在有人呕吐的座位上，感到沮丧是理所当然的。

据Benson说，飞行员走开了，不久之后，安全人员走近这两名女子，将她们护送下了飞机。

图源：51记者拍摄

Benson说，整个事件使航班延误了大约45分钟。自己也无法停止回想这件事，这让她对加拿大航空公司感到失望。

Benson在接受Daily Hive采访时表示：“我不会因为这件事责怪整个航空业，但我确实觉得空乘人员和飞行员处理错误。”

“这些座位不应该给乘客使用。在登机前，当他们意识到没有清洁时，就应该处理掉。但他们试图掩盖它，希望座位的味道被盖掉。”

Daily Hive就此事联系了加拿大航空公司。该航空公司没有否认Benson的任何指控，并暗示证实了这些事件。

加拿大航空公司的一名代表说：“我们正在审查这一严重事件，我们将直接与客户跟进，因为在这起事件中，我们的操作程序没有得到正确遵守。”

“我们也将向这些客户道歉，因为他们显然没有得到应有的标准照顾。”

来源：加国无忧综合