咋舌！Costco新规 有女子未符规定 购物车被扣 当场赶出…

据加拿大都市网综合报道：Costco一直在打击会员共享行为，大家对入口处查会员卡的员工都不陌生吧！以前在入口处只要秀一下会员卡就能进入，前两天小编家附近的Costco入口处还放了个扫描器，要将会员卡通过扫描器上检查，确认才能进入。

没想到这正是Costco的新的检查措施，Costco表示，这是因为他们看到自助结账时会员卡共享现象激增后，不得不采取的新措施。

以前，购物者只需向员工出示会员卡（不管是不是通过扫描）即可进入门店。

现在，在部分门店，购物者必须在员工确保卡上照片与本人相符时才能进入。付款时更是如此，必须确定是本人才可结账。

“新Costco，新流程，”购物者汤姆-尼珀（Tom Nipper）在 Facebook 上发帖写道：“入口处安装了新的会员扫描仪！这是一个非常快速的过程，”他补充道。

“会员的照片和信息会弹出屏幕，供服务人员查看。再也不用共享会员卡了！”

小编也在家附近的Costco“试用”了新的会员扫描仪。

拿出会员卡往机器上一贴即通关，比以往到了入口处还要先从身上找出会员卡再让工作人员（有时还要反复）检查卡面，是要方便许多。

大多数人都同意这项措施，并认为它将在所有商店推行。“很好，共享会员卡就像作弊一样。”“好主意，除非你使用的是App，不确定如何才能扫描App。”

但也有很多购物者表示新协议太糟糕了。“可怜的Costco新政，我不敢想象，现在用我会员卡购物的单身妈妈同事们该怎么活啊？”

Costco对会员卡的审核一直是一个两极化分明的话题，有人很赞同，但更多的是被诟病。

对会员卡的额外审查甚至促使一些长期客户取消了会员！Costco越来越多地依赖自助结账系统，因此在会员政策方面也更加严格。

例如，如果购物者的信用卡或带有照片的身份证与会员卡上的姓名不符，他们就会被拒之门外。

还有人因为新增的家庭成员没有自己带有姓名和照片的会员卡而被拒绝购物。

这些严格的政策给一位购物者带来了麻烦。Costco顾客汤姆-多纳（Tom Donner）在 Facebook 上发表了一篇帖子，分享了关于会员规则的 “提醒”。

他说，购物者不能再使用配偶的卡，这是他妻子在上次去杂货店时发现的。

他的妻子唐娜在结账时，她的购物车里装满了价值 $400 美元的杂货，但她被告知不能结账，因为会员卡是在汤姆的名下，而他不在现场。

“他们把我妻子的购物车扣下，把所有杂货放回货架上，好像唐娜要抢走似的。”“我们从 2008 年起就是会员了。现在不是了！”

汤姆给Costco打电话，问他们为什么不在你进店时确认你的会员身份。他被告知，商店不想在入口处造成交通堵塞。

他反驳说：”我觉得这很可笑，他们不检查收据就不让你离开，那时候即使造成堵塞也在所不惜。”

汤姆后来更新了帖子，并表示Costco已经 “纠正 “了这种情况，并解决了处理不当的问题。他写道：”我们感谢他们为解决这一问题所做的努力。”

 

顾客投诉

评论区的许多购物者对政策的严格程度感到震惊，称Costco的回应 “不真实”、”疯狂”。

一位顾客说：”最近去Costco购物让我很生气，在自助结账机上检查我的卡，好像我偷了别人的卡一样，而且配偶不让用卡的事情也让我很生气。”

Costco的顾客在违反商店的会员卡政策时，会遇到不同的员工反应。

有人提到，他们被告知这次能买，下次就不允许了。

但也有一些人被直接拒绝购物。一位顾客想帮朋友买东西，因为她的朋友摔断了腿，不太方便。

然而，这位顾客在结账时被拒绝了，因为她的信用卡与会员卡上的姓名不符，她用的是朋友的信用卡。

“如果他们是这样玩的，我永远也不会在那里办会员卡。他们的政策糟透了！”这位购物者抨击道。

你对这个严查会员卡的制度怎么看？

来源：加拿大都市网综合