加拿大温尼伯Charleswood的一名男子对自动账单支付系统提出了担忧,因为他的母亲在设置银行自动扣款后,被收取了近15万元的巨额水费。
马丁(Tim Martin)周三收到一封电子邮件,称他母亲多萝西(Dorothy)的银行账户严重透支。马丁说,86岁的母亲是一位有固定收入的老人。最初他以为这封邮件是网络钓鱼诈骗邮件。但经过一番调查后,他意识到这是一封合法的邮件。
马丁说:”我有网上银行权限,可以查看我妈妈的账户。我上网一查后发现,确实有一个透支账户,是温尼伯市水务和废物处理部门扣款14.6万元。”
马丁去了他母亲的银行,在填写了一些文件后,这笔惊人的费用被撤销了。
当马丁致电市政府询问错误原因时,他们告诉他,超额收费是使用自动扣款系统造成的。他说,市政府需要对他们用来收款的系统更加负责,并且应该在计费时标记异常情况。
马丁说:”绝对应该设置一个人共干预的程序。”
“也许有人被自动扣款1,000元、1万元、10万元?但在这种情况下,14.6万元的巨大金额就这样从某人的账户上扣走,而他们每个计费期的典型账单才118元,这样都没有人发现异常?我只是对缺乏监督感到惊讶。”
市政府仍在收取NSF费用
马丁向温尼伯市政府提交了新的仪表读数,目前正在等待新的账单,但他说市政府仍要向他的母亲收取一笔NSF费用(存款不足透支费用),因为她的账户里没有足够的钱来支付这笔14.6万元的款项。
马丁说:”他们对我说的第一句话是:’哦,你得为这笔未通过的账单支付30多元的NSF费用。”
CanAge是一家总部位于多伦多的全国性老年人权益组织。该组织的首席执行官Laura Tamblyn-Watts对这么大的一张账单竟然没有被标记出来而感到震惊,同时也让人对老年人保护措施提出了质疑。
Tamblyn-Watts说:”随着我们的人口迅速老龄化,我们知道我们需要更多的财务支持和保护,特别是对于那些可能不太熟悉在线账单支付技术的人。这也让人不禁要问,如果像这样严重的错误都能通过,那么还有多少其他更小的错误没有被发现呢?”
她说,这样的错误会给老年人带来巨大的经济损失,曼尼托巴省需要更新其消费者保护立法。
市政府发言人在给CBC的一份声明中表示,他们已经与马丁的母亲取得了联系,并合作解决了他们的水电账单问题。
声明中说,对于像这样的”大额账单”情况,已经制定了相应的程序。
“如果客户的水费账单看起来比他们之前的大得多,我们会在发送账单之前通过电话和邮件与客户取得联系。账单金额超出预期可能是漏水,也可能是仪表读数错误。”
“因此,用户必须知道如何读取水表读数并提交准确的读数。”
好家伙! 美国一家跑到加拿大Costco扫货! 这些东西让他们疯狂”剁手”!
近日,一位美国Reddit用户分享了他在加拿大Costco疯狂扫货的经历,给那些经常跨越边境去美国超市购物的加拿大人带来了一些小小的震撼。
图源:Whatsuptodaytomorrow/Reddit
这位美国人在r/CostcoCanada版块中兴奋地展示了他最近在BC省列治文Costco采购的所有商品和品牌。令加拿大人感到意外的是,其中很多都是当地人习以为常的东西,没想到在美国却买不到。
图源:Reddit,下同
帖子中写道:”我们买了Tim Hortons咖啡胶囊、加拿大沙丁鱼,孩子们也买了他们喜欢的加拿大品牌产品,比如vector cereal早餐麦片。”
除了逛逛货架,如果不去美食广场,那么到Costco的旅行就不算完整,而美国游客显然要品尝一下加拿大经典美食。
他们补充说:”我们终于尝到了肉汁奶酪薯条(Poutine)和炸鸡柳。”
最后,由于怕过海关时遭到刁难,他们对于一些无法带走的东西感到遗憾。
“我们无法带回加拿大Costco提供的所有美味的冰鲜肉类和预制食物。我们带不走什锦饭,也带不走加拿大品牌的培根。我内心在哭泣,因为那么多美味的东西我都没有带回美国。”
这位用户说他们最后顺利回到了美国,没有遇到任何问题,他们的杂货也没有被检查。
在这条帖子的评论区,不少美国网友也分享了他们跨境到加拿大购物的惊喜体验,尤其是买到一些在美国没有卖的加拿大产品,会让他们心情激动。
来源:加国无忧综合
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